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“患者满意的笑容，就是最好的奖章” ——记全国先进工作者、阜阳市人民医院院长、主任医师刘洪波 近日，阜阳市人民医院院长、主任医师刘洪波荣获“全国先进工作者”称号。荣誉背后，是他用仁心仁术守护生命的动人故事。从医31年来，无论是在临床一线，还是在管理岗位，他始终牢记“人民至上、生命至上”，用行动践行医者使命。 “患者男性，58岁，突发胸痛，心电图显示急性心梗！”在5G急救指挥中心，大屏实时传输着救护车内的抢救画面。通过“5G+智慧急救”系统，院内专家在线指导抢救，救护车抵达医院后，患者立即被推入手术室。这套由刘洪波带领团队打造的智慧急救系统，实现了“上车即入院”的突破。 “急救就是与死神赛跑，每一秒都关乎生命，该系统为生命救援争取了黄金时间。”刘洪波介绍，该系统获评“5G+医疗健康应用试点”全国优秀项目。此外，市人民医院牵头建成区域远程心电诊断中心，覆盖全市103家乡镇卫生院，有效降低漏诊、误诊率。 “学科、人才建设，是医院高质量发展的基础和关键。”作为市人民医院院长，刘洪波一方面狠抓学科建设，全面提升学科建设水平。医院骨科成功入选国家临床重点专科建设单位，全院共有国家、省级临床重点专科11个；与上海九院、苏大附一院等医院合作建成口腔科等5个学科专家工作室，推动12个学科深入对接，一大批新技术、新项目落地实施，有力缓解群众“看大病”难题。另一方面将人才队伍建设作为高质量发展的根本，制定出台高层次人才引进实施办法和分层次人才培养实施方案，聚力引育并举，打造高素质人才队伍。 “医疗技术是硬实力，服务品质是软实力，二者缺一不可。”刘洪波经常这样告诫医护人员。工作中，他始终坚持“一线+闭环”工作法，深入临床、深入一线，在市人民医院全面实行“无卡就医”，积极推广“床旁结算”服务，开展“互联网+护理”服务，开通“互联网+慢特病”服务，持续提升群众就医获得感、满意度。 在市人民医院住院部12楼，护士正为即将出院的王女士办理“床旁结算”。只见护士手持移动终端，短短3分钟就完成了费用核对、医保报销等手续。“以前出院要跑五六个窗口，现在躺着就能办好。”王女士称赞道。对于行动不便的慢性病患者，医院还推出“送药上门”服务。患者只需在手机APP上选择常用药品，第二天就有专人送药上门，还能享受医保实时结算。 让患者舒心的还有市人民医院营造的暖心就医环境：门诊大厅旁设有“颍淮书房”，患者候诊时可以看书；食堂引进阜阳特色小吃，价格便宜味道好；公共卫生间提供免费用纸等。正是这种以患者为中心的服务理念，让市人民医院在全国三级公立医院绩效监测中，连续6年获评A级，稳居全国三级医院第一方阵。 如今，刘洪波依然坚持每周一临床查房、每周五行政查房、每月深入一线科室开展调研。“群众看病就医的痛点、堵点、难点，就是改革发展的着力点和创新点”“患者满意的笑容，就是最好的奖章”……刘洪波常说的这些朴实话语，道出了一位医者的初心与坚守。 |
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